Política de Devolução e Reembolso

Se precisar devolver seu pedido, estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento ou por um produto diferente.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

• Entre em contato com a nossa equipe através de um dos meios de contatos listados a seguir: (16) 99051-4040 | (16) 3702-1000 | imperselantes@gmail.com
• Explique o motivo da devolução;
• Negocie com um dos nossos atendentes o que será feito para finalizar o processo.

Informações adicionais:

• Para a devolução, o cliente deve pagar o frete para que a mercadoria chegue até a loja novamente.
• Não aceitaremos mercadoria com produto faltando.

A equipe ImperSelantes está à disposição para melhor atendê-lo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!

https://drive.google.com/file/d/1yWgis-rYloX80Y4PKlCK8HqvbOr1YV7C/view?usp=sharing = política de devolução e reembolso